Всё держится на Excel
Заявки, клиенты и отчёты размазаны по таблицам. Сотрудники правят копии — непонятно, какая версия верная.
→ Собираем процессы в единой системе с одной актуальной базой.
Николай Андреев · разработчик · основатель Codelta
Разрабатываю цифровые системы, которые убирают ручную работу из бизнеса
CRM, ERP и внутренние сервисы под процессы компании — когда Excel, чаты и готовые системы уже мешают работать.
Разбираюсь, как сейчас работает бизнес, проектирую решение и создаю систему под реальные процессы компании.
- ERP для строительной компании
- Система управления детейлинг-студией
- Учёт доставок + приложение для курьеров
Работаю напрямую с владельцами и руководителями бизнеса.
Возможно, вам вообще не нужна новая программа
Сначала нужно понять, где именно бизнес теряет время, заявки, данные или деньги.
Заявки теряются
Клиенты пишут в телефон, сайт, Telegram и WhatsApp. Часть обращений так и не доходит до сделки.
→ Единый учёт заявок и понятное движение сделки по этапам.
Сотрудники делают много руками
Копируют данные между таблицами, заполняют одни и те же документы, собирают отчёты вручную.
→ Повторяющиеся операции уходят в автоматизацию.
Руководитель не видит, что происходит
Чтобы понять загрузку, деньги или статусы, приходится спрашивать сотрудников или склеивать несколько файлов.
→ Управленческий экран с актуальными данными без ручной сводки.
Готовая CRM не подходит
В компании свои этапы и роли, а коробочная система заставляет работать «как принято в программе».
→ CRM под вашу модель бизнеса, а не наоборот.
Есть идея собственного сервиса
Нужен маркетплейс, кабинет, агрегатор, SaaS или внутренний продукт — без года обсуждений «идеальной архитектуры».
→ Проектируем MVP и развиваем его по реальной работе.
Не просто пишу код. Перестраиваю процессы.
Реальные проекты, где вместо типового ПО появилась система под работу компании.
Строительная компания
Было
Документы и информация в разных местах. Типовые системы не совпадали с тем, как реально работает компания.
Сделали
Собственную ERP: документы, объекты, сотрудники, задачи и рабочие процессы в одной системе.
Стало
- информация структурирована;
- документы находятся в единой системе;
- система соответствует процессам компании.
Детейлинг-студия
Было
Неудобно планировать загрузку автомобилей и рабочих постов. Информация распределялась вручную.
Сделали
Систему управления студией: автомобиль, время, пост и состав работ — в одном плане.
Стало
- виден план загрузки;
- понятно, какой автомобиль, когда и на каком посту;
- сотрудникам понятен план работ.
Курьерская доставка питания
Было
Часть учёта на бумаге. Сложно сразу понять, сколько денег должны вернуть курьеры.
Сделали
Систему учёта доставок и приложение для курьеров.
Стало
- доставки в электронной системе;
- видны состояния заказов;
- фиксируются расчёты с курьерами;
- руководителю не нужно сводить бумажные записи.
Не обязательно знать, какую систему нужно разработать
Не нужно приходить с техническим заданием. Можно просто рассказать:
- как сейчас работает компания;
- что раздражает;
- где теряется время;
- какие операции сотрудники делают руками;
- что хотелось бы видеть руководителю.
Я посмотрю на процесс и скажу, есть ли смысл что-то автоматизировать.
Telegram
MAX
VK